1. Titular
Estas condiciones regulan el servicio de reserva online de inmuebles ofrecido en el sitio web inmobiliariaentorreviejapiscinasnaturales.com, cuyo titular es:
- Denominación social: INMOBILIARIA TORREVIEJA PISCINAS NATURALES, S.L.
- Nombre comercial: Inmobiliaria Núcleo – Piscinas Naturales
- CIF: B16729154
- Domicilio: Calle Antonio Machado, 99, 03182 Torrevieja (Alicante), España
- Correo electrónico: piscinasnaturales@inmobiliarianucleo.com
- Teléfono: (+34) 722 26 08 50
- Datos registrales: Registro Mercantil de Alicante, tomo 4400, folio 117, sección 8.ª, hoja A-175766, inscripción 3.ª
En adelante, «la Inmobiliaria».
2. Objeto del servicio
La Inmobiliaria actúa como intermediaria entre el propietario del inmueble (el «Vendedor») y la persona interesada en adquirirlo (el «Solicitante»).
A través de la tienda online, el Solicitante puede formalizar una solicitud de reserva sobre un inmueble concreto del catálogo, mediante el pago de una cantidad en concepto de reserva. La solicitud tiene como finalidad que el inmueble se retire temporalmente de la comercialización mientras se traslada la oferta al Vendedor.
La compra del inmueble no se realiza a través de la web. La compraventa se formaliza siempre de forma presencial, mediante los documentos que correspondan (documento de reserva, contrato de arras y escritura pública ante notario).
3. Proceso de reserva
- El Solicitante selecciona en la web el producto de reserva correspondiente al inmueble de su interés.
- Completa sus datos en el formulario de pedido, acepta estas condiciones y la Política de Privacidad, y elige un método de pago.
- La Inmobiliaria recibe el pedido y envía un correo electrónico de confirmación de la solicitud.
- Una vez recibido el pago, la Inmobiliaria traslada la oferta al Vendedor y el inmueble queda retirado de la comercialización durante el plazo indicado en el apartado 5.
- Si el Vendedor acepta, la Inmobiliaria cita a las partes en la oficina para firmar el documento de reserva y, en su caso, el contrato de arras.
4. Importe de la reserva y métodos de pago
El importe de la reserva es el indicado en la ficha de cada producto: 5.000 €.
Formas de pago admitidas:
- Transferencia bancaria a la cuenta ES05 0081 1463 9500 0188 9599, indicando como concepto el número de pedido. La solicitud se considera efectiva cuando el importe se recibe en la cuenta.
En cumplimiento de la normativa de prevención del blanqueo de capitales, no se admiten pagos en efectivo por importe igual o superior a 1.000 €. La Inmobiliaria podrá solicitar al Solicitante la documentación identificativa exigida por la Ley 10/2010.
5. Plazos
- Respuesta del Vendedor: la Inmobiliaria comunicará al Solicitante la aceptación o rechazo de la oferta en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción del pago.
- Retirada del mercado: mientras la solicitud esté pendiente de respuesta, el inmueble no se ofrecerá a terceros.
- Firma del documento de reserva: si el Vendedor acepta, las partes firmarán el documento de reserva en la oficina en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la aceptación.
6. Destino del importe
El importe abonado se mantiene en depósito por la Inmobiliaria hasta que se produzca una de estas situaciones:
- El Vendedor acepta y se firma el documento de reserva o el contrato de arras: el importe se imputa como parte del precio de compraventa, o como arras según lo pactado en dicho contrato. Desde ese momento, la relación entre Solicitante y Vendedor se rige por el documento firmado presencialmente.
- El Vendedor rechaza la oferta o no responde en plazo: la Inmobiliaria devuelve el 100 % del importe en un plazo máximo de 14 días naturales, por el mismo medio de pago utilizado.
- El Solicitante cancela antes de firmar el documento de reserva: se aplica el apartado 7.
7. Derecho de desistimiento
El Solicitante puede desistir de la solicitud de reserva sin necesidad de justificación en cualquier momento antes de la firma presencial del documento de reserva, y en todo caso durante los 14 días naturales siguientes al pedido, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
Para ejercerlo, basta con comunicarlo a la Inmobiliaria por correo electrónico a piscinasnaturales@inmobiliarianucleo.com o por escrito en su domicilio, indicando el número de pedido. Puede utilizar este modelo:
A la atención de INMOBILIARIA TORREVIEJA PISCINAS NATURALES, S.L., Calle Antonio Machado, 99, 03182 Torrevieja (Alicante), piscinasnaturales@inmobiliarianucleo.com:
Por la presente comunico que desisto de mi solicitud de reserva n.º de pedido [____], realizada el [fecha].
Nombre del solicitante: [____]. Domicilio: [____]. Firma (solo si se envía en papel). Fecha: [____].
La Inmobiliaria devolverá la totalidad del importe en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación, por el mismo medio de pago utilizado.
Una vez firmado presencialmente el documento de reserva o el contrato de arras, las consecuencias de un desistimiento posterior serán las establecidas en dicho documento.
8. Entrega de la documentación
- Entrega digital: tras el pedido, el Solicitante recibe por correo electrónico la confirmación de la solicitud y una copia de estas condiciones.
- Entrega en oficina: el documento de reserva, el contrato de arras y el resto de documentación de la operación se firman y entregan en la oficina de la Inmobiliaria.
9. Disponibilidad del inmueble
Las reservas se refieren a inmuebles concretos del catálogo. Si un inmueble deja de estar disponible (por ejemplo, porque ya se ha reservado o vendido), su producto de reserva figurará como no disponible. Si, por cualquier causa, se aceptara un pago sobre un inmueble no disponible, la Inmobiliaria devolverá la totalidad del importe.
10. Protección de datos
Los datos personales facilitados se tratan conforme a la Política de Privacidad, con la finalidad de gestionar la solicitud de reserva y la operación inmobiliaria, y de cumplir las obligaciones legales aplicables, incluida la normativa de prevención del blanqueo de capitales.
11. Reclamaciones
El Solicitante puede presentar cualquier reclamación por correo electrónico a piscinasnaturales@inmobiliarianucleo.com o en el domicilio de la Inmobiliaria, donde tiene a su disposición hojas oficiales de reclamaciones. También puede acudir a los servicios de consumo de su comunidad autónoma o a la Junta Arbitral de Consumo.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si el Solicitante tiene la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio.
Última actualización: Septiembre 2026.
